DIE WASSERWERKE ZWICKAU INFORMIEREN zur Jahresverbrauchsabrechnung 2025

Am 06.02.2026 wurden die Jahresverbrauchsabrechnungen durch ein Druckdienstleistungsunternehmen verschickt.
Dabei ist es leider zu einem technischen Fehler bei der Datenverarbeitung durch den Druckdienstleister gekommen.

Infolge dieses Fehlers wurden rund 4.000 Rechnungen versehentlich an falsche Empfänger versandt. Der Fehler ist inzwischen erkannt. Alle betroffenen Kundinnen und Kunden erhalten kurzfristig eine neue, korrekte Rechnung mit der richtigen Anschrift sowie ein erläuterndes Begleitschreiben.

Der Vorfall wurde sowohl von den Wasserwerken Zwickau GmbH als auch vom beauftragten Dienstleister ordnungsgemäß dem Sächsischen Datenschutzbeauftragten gemeldet. Nach aktuellem Kenntnisstand wird nicht davon ausgegangen, dass die betroffenen Daten missbräuchlich verwendet wurden.

Aufgrund der vielen Rückfragen ist die Telefonanlage der Wasserwerke Zwickau GmbH zeitweise stark ausgelastet. 

Die Wasserwerke Zwickau GmbH bittet die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.